HANDELSBETINGELSER
ESTHÈTIQUE ejes og drives af
Sylwia Pedersen
CVR-nr.
Gyvelvænget 13,
6710 Esbjerg V
Tlf.: +45 28 32 98 45
Mail: smukigen@gmail.com
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på smukigen.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Bestilling
& betaling
Minimumskøb
Vi har et begrænsende minimumskøb på 119 kr. pr. ordre. Det betyder, at du ikke kan gennemføre et køb, hvis totalbeløbet er på under 119 kr.
Bestilling og betaling
Alle priser er inklusive moms og eventuelle andre afgifter.
Når du handler vælger du de varer, som du vil købe og lægger dem i "Indkøbskurven".
Når du er klar til at bestille, klikker du på "Kurv", hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Eventuelle ekstraudgifter til f.eks. fragt vil først blive udregnet, inden du er klar til betaling.
Du kan ændre indholdet i indkøbskurven frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på "Gå til betaling". Herefter sendes din ordre til Smukigen.com
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden samt forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.
For at handle skal du være fyldt 18 år. Dog kan du godt købe produkter på hjemmesiden, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Betalingsformer:
-
Visa/ Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, Discover, Diners og Amex.
-
MobilePay i butikken
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en ordre modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Husk at være opmærksom på, at ordrebekræftelsen kan havne i spamboksen. Hvis kunden har oplyst forkert mailadresse, er betingelserne stadigvæk gældende.
Levering:
Ved modtagelse af din ordre vil vi hurtigst muligt pakke den, samt afsende med en af vores samarbejdspartnere. Vi bruger forskellige leveringsselskaber, herunder PostNord, DAO (Dansk Avis Omdeling), GLS samt personlig afhentning i min klinik i Hjerting.
Prisen for levering fremgår tydeligt inden betaling. For at opnå gratis levering på udvalgte leveringsmetoder (foruden personlig afhentning), skal ordrestørrelsen være over 500 kr. medmindre andet er oplyst. Vores leveringstid er estimeret imellem 2-5 hverdage, men travle perioder kan forekomme med længere leveringstider.
Personlig afhentning af varer kan kun ske i min klinik i Hjerting:
ESTHÈTIQUE by Sylwia Pedersen,
Gyvelvænget 13, 6710 Esbjerg V
Fortrydelsesret
Når du handler har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og dermed returnere varen til os. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Fortrydelsesretten løber fra dagen efter, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den kommende hverdag.
Du kan returnere varen og fortryde købet ved at benytte retursedlen.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten og det vil fremgå i bestillingsforløbet.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis folie/ plombering brydes på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret. Udtrykket ”folie/ plombering” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet.
Returnering
Hvis du fortryder dit køb og vil returnere dette, vil det lette ekspeditionen, hvis du vedlægger en udfyldt returformular samt dokumentation for købet , f.eks. din ordrebekræftelse.
Varerne samt dokumentation returneres til:
ESTHÈTIQUE by Sylwia Pedersen,
Gyvelvænget 13, 6710 Esbjerg V
Det er vigtigt, at du ved tilbagelevering sørger for, at varerne er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for varerne indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
Vigtigt: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt, efter du har givet besked om fortrydelse og senest 14 dage efter.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til det samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med et betalingskort, tilbageføres beløbet til det betalingskort, som du brugte ved købet.
Bemærk: Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet fordi:
-
du reelt har taget varen i brug
-
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
-
du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
-
du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.
Uafhentede pakker
Pakker der ikke afhentes inden for 7 dage i kundens ønskede pakkeshop sendes automatisk retur til ESTHÈTIQUE. Vi forbeholder os ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr på kr. 40,- for uafhentede pakker til dækning af håndtering, administrationsomkostninger og emballage.
Reklamation
Hvis der er noget galt med varen
Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet eller afslag i prisen afhængig af den givne situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os inden for ”rimelig tid”:
Du skal reklamere inde nfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og inden for 1 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du skal reklamere ved at kontakte os via mail til: smukigen@gmail.com eller via tlf. +45 28 32 98 45
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Varen samt dokumentation returneres til:
ESTHÈTIQUE by Sylwia Pedersen,
Gyvelvænget 13, 6710 Esbjerg V
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. Hvis reklamationen ikke er berettiget, skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes op til 200 kr. for undersøgelse af varen.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for varen indtil vi har modtaget den. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk: Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.